第38部分(3 / 6)

和隐瞒。然后咱们请警方调查的同时，只要有顾客对手中使用的产品有疑虑，不管是不是开封过还是包装完整，我们无条件提供退换货。”

    蒋成仁听了后沉默了一下道：“这样自我爆料虽有你说的好处，但坏处同样存在，要是一些客户从此对咱们的产品有了疑心，那么以后销量可能就会影响。我的意见还是希望能保守起见来处理。”

    白敏看向沈博超：“你的意见呢？”

    沈博超拿起一瓶化妆品放在手里转了转道：“我觉得白敏的办法利大于弊。就像当初美秀和咱们恶意竞争，对美峰来说是个危机也是个商机，那么此次的假货咱们也可以同样这样对待。虽然出现假货，会在顾客心中出现轩然大波，但是只要咱们处理得当，不仅不会失去顾客的心反而会让顾客更加坚定相信咱们美峰。而且我觉得白敏刚才提的无条件退换货，我觉得咱们可以长期执行。”

    蒋成仁紧抿不认同道：“长期执行？你在说笑吧，咱们国人可不是诚信百分百，而是哪里有便宜就立马钻空子的素质。要是有人故意拿着假货三天两头来退换货，咱们公司还要不要开下去。”

    沈博超道：“咱们在宣传的时候可以不提假货，而是从产品的试用或者好感度上来切入，顾客不管因为什么原因不想要不喜欢，咱们公司都能无条件保证第一时间退换货，当然要有一个期限，总不能拿着一个用光的空罐子来退换货。而假货这点仓库目前的检查和清点方法确实要整顿一番，从源头控制假货的进入，确保咱们发出去的没有一瓶是高仿假冒的产品。当然任何制度再怎么完善也挡不住你说的国人素质高低，那么对于这点咱们只能冒险。”

    蒋成仁还是不赞同：“风险太大，现在市面上哪家有这样的制度，你要说过敏什么的退换货我能理解，可任何理由只要不想要不喜欢都退换货，我真的不能支持。”

    白敏看了看两个对峙的人，插言道：“我支持，我同意沈博超说的，正因为别人不敢做咱们美峰才要做，敢想敢做敢尝试不是一直是美峰在走的路，也是美峰一直在倡导和引导的潮流。所以我同意，而且我相信能认同咱们美峰理念的顾客，绝对不是那种爱占便宜的人群。”

    沈博超感激的看向白敏，蒋成仁见状重重的呼出一口气。双手拄在桌面站起来：“你们可要想好了，这方案一出去后悔了也不能改的。”

    白敏看了眼沈博超再看向蒋成仁：“我觉得我们的顾客不会让我们失望的。”

   
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