第39章 热度(3 / 5)

梦幻地进门，劈头盖脸的训斥就落了下来。

    “说了多少遍，对待高端顾客，我们要有什么样的态度，你的服务意识呢？就这么放跑了一个大客户，你是干什么吃的！”

    俞玉满脸懵逼：“可人家啥问题也没有啊，就一个智齿发炎……”

    “什么问题都没有？”孙博涛气得不行，“洗牙呢？牙齿美白呢？贴面什么的不都是可以挖掘的项目？你跟我说没什么问题，没什么问题人家跑医院来干嘛！”

    俞玉震惊地看着他，不知道这都是他的真实想法，还只是他为了挑刺随口胡扯的。

    孙博涛一脸的恨其不争：“都像你这样，哪个店能开得下去？看来之前的课都白讲了。医院为什么要花钱养你，连个证都没有，还不是指望着你能好好配合医生，将患者留下？”

    俞玉听着不大顺耳，小声嘀咕：“可人家确实没啥问题啊，你还怎么留下？选择权在患者手上，我们还能强买强卖不成？”

    孙博涛勃然大怒，指着她骂：“你还顶嘴？不知悔改，不想干了是吧！”

    俞玉咬了咬牙，低头道：“没，我是真心实意地向您请教来着。”

    孙博涛冷冷地看着她，许久才收敛了怒火，指了指窗外回廊道：“从这里能看到停车场，医生这边在检查，那边你就可以看看患者开的什么车，沟通的时候才可以根据患者的经济条件来更好的推销。”

    “一个人进来，你要看什么？为什么我们病历首页有家庭住址要填，有职业单位要填，为的还不是根据对方的住宅和工作来估算他的经济？除此之外，你们也要灵活一点，别一天到晚跟个算盘珠子似的，不拨不动。衣着、包包、手表……这些都可以反映出问题来，懂了吗？”

    俞玉点点头，心里却十分不以为然。

    难道身为一个医生，最关注的不应该是患者的身心状态吗？

    不过俞玉没有继续跟孙博涛反驳，正如纪元洲所说，立场不同，观念也不一样。

    孙博涛见她低了头，话音一转，将战火转移到了纪元洲身上。

    “还有你，纪院长。”孙博涛语重心长地道，“我知道你为人实诚，也敬重你的人品，可咱们现在要致力于提高业绩，不能再这么得过且过了。”

    孙博涛唉声叹气：“你也知道，医院交接之后，总部那边都盯着呢，咱们作为管理者，压力大啊。元洲，你是业务院长，负责业务这块，你说
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