第116章(4 / 5)

都看自己，这才慢慢稍微平静了点，“我之前来你们店里头，给女朋友买一杯奶盖茶。”

    好像是回忆起那天的样子，小哥说得慢了一点：“那杯奶盖茶做得挺慢的，我当时有点不耐烦。结果，最后把茶给我的时候，所有人都一起跟我道歉……说抱歉，让我久等了。”

    听见他讲这个，店里头排队的客人也颇有些交头接耳。常常来的熟客，基本上都看见很多次这个场面了，也有点感慨。

    “我是个推销员，”小哥稳定了一下情绪，慢慢地说，“但是当时我业绩其实挺不好的，我总是觉得，都是爹生娘养的，干啥我就得给客人赔小心？干推销就低人一头？”

    “但是那天那杯茶交到我手里头的时候，我一下子就明白了，其实对顾客客气有耐心，一点也不丢人。正相反，当时店里头大家跟我说抱歉的时候，我心里头那种被尊重被好好对待的感觉……”

    小哥顿了一下：“那天出了你们店之后，我就好好反思了一下，把对客人好好服务当成低声下气……真正不尊重推销员这个职业的，恰恰不是客人，而是我自己啊。”

    他不好意思地露出个笑容来：“后来回去，我一下子心态就放平了。再碰见客人，也能好好沟通了，尽自己最大努力去真诚地对待客人……这个月居然就做到我们公司业绩最好了……”

    “行啊！”

    沈寅初忍不住鼓励了一句这个小伙子：“这是你自己的努力成果，你应该骄傲。”

    他跟沈玉凤说了一句：“我记得这个小伙子，第一天来咱店里头点的就是一杯乌龙奶盖，再给他做一个。”

    推销员小哥要付钱，沈寅初制止了他：“这杯是谢谢你的，刚刚你说的，不就是对咱们店里头的服务最大的认可吗？”

    把推销员小哥送走，沈寅初晚上回家的时候，在饭桌上还忍不住讲了一遍。

    苏鲤也开口说：“这个小哥悟性其实还真不错，说到底推销员就是个职业，肯定得服务态度好。”

    良叔也说：“可不是吗，现在咱收破烂，到那小区里头都得上楼收瓶子才生意好。现在可不是过去那国营商店臭脸随便卖的时候了。”

    一家人随便聊了聊，第二天也就过去了。不过，叫沈寅初没想到的是，过两天，这事情竟然被写到报纸上了，还引发了一场关于服务业到底是不是低三下四的大讨论。

    苏鲤第一个看见报纸的，上面写了奶茶店的
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